В контакт-центре госветслужбы столицы появился новый номер
Коммунальный флот столицы собрал с водной акватории 600 тонн мусора
1,2 млн тонн вторсырья собрали в столице за 9 месяцев 2024 г.
Началась подготовка общественных наблюдателей к выборам в Мосгордуму
В 2025 г. в столице продлят нулевой транспортный налог на электромобили
В столице высадят порядка 90 тыс. деревьев
Завершена реабилитация 2-го Николо-Хованского в ТиНАО
Москвичи могут сообщить чат-боту о жалобах до приема у врача
На единой цифровой платформе здравоохранения Москвы в феврале появился сервис для горожан и терапевтов поликлиник. Это чат-бот на базе искусственного интеллекта. Горожане оповещают о своих симптомах до приема у специалиста.
С начала работы бота москвичи получили 200 тыс. ссылок на опрос чат-бота. После записи к врачу нужно перейти по ссылке, присланной СМС-сообщением. В форме опроса надо указать жалобы, дать ответы на вопросы. Во время приема врач тратит меньше время на опрос пациента, а это позволяет обслужить больше людей.
Разработка алгоритмов проводилась с использование данных из справочников, электронных медкарт, медицинских баз данных.
Вместе с ИТ-специалистами в создании участвовали врачи, которые разрабатывали уточняющие вопросы, а потом тестировали сервис.
На портале госуслуг также работает чат-бот, отвечающий на популярные вопросы. Виртуальный помощник помогает искать информацию по оформлению услуг, записаться на прием, поэтому горожанам не приходится искать информацию вручную.
