В контакт-центре госветслужбы столицы появился новый номер

Теперь в ветслужбу можно звонить по номерам 612?-1212 и 612?-0425. Эти номера будут действительны до июня, а далее останется один - 612?-1212. Его выбрали не просто так, а потому что его легко запомнить из-за повторяющихся цифр.

Колл-центр ветслужбы работает с 2022 г. и ежедневно принимает до 500 обращений. За 2024 г. сюда поступило 175 тыс. звонков.

Затронули изменения и функционала колл-центра. Теперь он работает и со звонками, и с задачами горячей линии госветслужбы 24/7: работники принимают звонки о внезапном падеже, массовой болезни животных.

Также можно по телефону уточнять сведения о карантинах животных, ЧС, связанных с безопасностью продуктов, сырья животного происхождения.

Ветеринары помогают по многим вопросам о лечении животных, оформлении ветдокументов. У оператора можно записаться к врачам, на процедуры в госветклиники 24/7. Здесь посоветуют относительно подготовки к вакцинации, проинформируют о том, где ведут прием узкопрофильные специалисты.

Можно оставить заявку на вызов ветпомощи на дом, получить информацию об оформлении ветдокументов для путешествующих с питомцами, открытия торговых площадок.